Viko 支持中心

请说明你使用的功能、预期结果和实际发生的情况。

• 任务失败时可提供任务 ID 和大致时间，但请勿发送密码、验证码、完整提示词、私人图片或银行卡资料。
• Chrome 扩展问题请附上 Viko 版本和 Chrome 版本。

我们可以协助处理账号访问、邮箱验证、登录错误和账号删除请求。

• 我们不会索要你的密码、一次性验证码、恢复码或浏览器认证令牌。

VESCEND TECHNOLOGY LIMITED 是 Viko 订阅与数字积分购买的商户，付款资料由 Stripe 处理。

• 可在账户页管理或取消有效订阅。
• 重复扣款、符合条件的服务故障、退款或账单争议，请使用账号邮箱联系我们，并提供 Stripe 收据或账单编号；请勿发送完整银行卡资料。

任务和已保存资产可在 Viko 内逐项删除。账号删除或产品内无法移除的数据，请联系支持。

• 隐私请求将依据公开隐私政策和适用法律处理。

我们按收到顺序处理支持请求，并优先处理计费、安全和账号访问问题。

• 当前通过电子邮件提供支持，暂不提供电话或在线聊天支持。