升档
- 升档立即生效:按当前计费周期的剩余比例补差价,并按比例补发积分差额;
- 补差价支付成功后,新档位的并发、批量与队列权益立刻可用;
- 年付升档按剩余年度计算差价,当前权益月按月内剩余比例补发积分。
降档
- 降档安排在下个计费周期生效,当期权益保持不变;
- 生效前可以随时改回。
月付与年付切换
周期切换统一在当前计费周期结束时生效,当期不变。
取消订阅
- 随时可以取消,权益保留至当期结束,不提前中断;
- 当期剩余积分正常使用,到期后不折现、不退还;
- 已购加油包积分的处理见积分的发放与到期;
- 取消后超出 Free 限额的历史记录进入只读归档,你主动保存的资产不会被删除。
付款方式与账单
- 换卡、查看账单在订阅管理入口(Stripe Customer Portal)完成;
- 扣款失败会有宽限期提示,宽限期内更新付款方式即可,不影响已有资产。
退款
订阅费用原则上不退款(随时取消、当期到期);重复扣款、系统长期故障等例外情况由人工处理,通过官网页脚联系入口提交。完整政策见服务条款。